OAKLEY (LUXOTTICA)A/B測試
| 型別（TYPE） | 主題（SUBJECT） | 專案規模（PROJECT SIZE） |
|---|---|---|
| 網站 | 電商 / 零售 | 小型 |
| 方法 | A/B 測試（AB testing） |
|---|---|
| 每次會話營收 | 提升 17% |
| 轉化率 | 提升 11% |
| 購物車放棄率 | 下降 4%（即改善） |
| 平均訂單價值 | 提升 5% |
有時候，一個小小的設計調整，真能撬動大盤。Luxottica給我們上了一課。
這事發生在Oakley的電商官網上。Oakley大家都知道，做運動眼鏡、揹包、鞋這些裝備的，品牌夠硬，產品也有口碑。但他們自己發現，每次搞促銷，總感覺效果不夠理想——明明首頁橫幅和頂部大banner都掛了優惠資訊，怎麼轉化率還是提不上去？
Marco Catani 是Luxottica的最佳化和UX研究總監，他提出了個簡單但犀利的思路：“我們是不是應該讓使用者在導航選單裡就能看到哪些品類在促銷？不要讓他們自己去猜。”
於是，他們搞了個小實驗，把這個想法落地到了Oakley網站的男士導航大類裡。他們沒動大結構，只是在一級選單的品類名稱後面，加了個醒目的紅色小badge，寫著“–30%”的促銷字樣。就是那麼一個小紅標。
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聽著不起眼，但效果炸裂。AB測試一跑出來，四個核心電商指標全線提升：
- 每個session的營收上漲了17.3%；
- 轉化率提升了11.1%；
- 平均訂單價值提高了5.4%；
- 就連放棄購物車的比例都下降了快4%。
使用者就是這樣：你不告訴他，他真的就不會點；你告訴得夠明確，他反而願意花錢。尤其在移動端，這種小標籤起的作用特別大。Marco還說他們準備進一步測試，在手機上加類似“紅點提醒”的badge，掛在漢堡選單上，引導使用者點進去探索促銷。
設計上其實也就動了一點點——紅色badge貼在分類名後，位置自然、顏色吸睛、又不打擾使用者瀏覽。但這小動作，卻比以前那種大橫幅推送更“貼身”。
這次實驗效果一出，Luxottica就立馬決定——全站上線，小紅badge走起！
這個故事特別適合UX團隊內部傳遞一個理念：不是每次最佳化都得大改，有時候使用者要的就是“別讓我找”。你只要把他心裡想著的問題，提前幫他標出來，他就能多留幾秒，多點幾下，甚至多買幾單。